В агентство поступила задача по созданию бренда для стартапа в сфере микрофинансовых услуг. Собственник понимал, что конкурентные отличия в сфере займов стоит искать на поле брендинга, так как конкуренция по цене даст всего лишь несколько процентов рынка и минимальную маржинальность.
В агентство General Line! поступила задача по корпоративному брендинг (создание позиционирования, логотипа и других элементов айдентки для компании), а также ритейл-брендингу ― воплощению платформы бренда в оформлении филиалов.
В процессе исследования конкурентной среды стало ясно: все службы займов, как один, говорят языком ростовщика: «надо ― бери». Так, конкурентами «Миладенежки» стали успешные, довольные собой, безжалостные кредиторы. Однако мы выявили их слабое место ― барьеры у клиентов, которые думали так:
Поэтому в основу стратегии позиционирования легла необходимость показать потребителю понимание его проблем, готовность понять и помочь, вера в его добропорядочность.
Позиционирование «комфортные займы для добрых людей» выражено
в говорящем названии, а также теплом фирменном стиле всех визуальных и вербальных коммуникаций.
В стартовой рекламной кампании «Миладенежка» дала будущим клиентам возможность продемонстрировать свои лучшие качества. Предложение «Подарок за доброе дело» ― обещание более низкого процента по кредиту ― привело в офис множество будущих клиентов.
За два года «Миладенежка» стала одним из лидеров регионального рынка и охватила региональный рынок микрофинансирования с помощью франшизы.
1-й год ― 3 офиса, рост доли рынка с 0 до 16%.
2-й год ― 9 офисов и 30% от общего объема обращений.
3-й год ― началась продажа франшизы, на Фестивале международной франшизы уже за первые полтора часа работы поступило 27 заявок.
На 2016 г На момент создано более 12 офисов в других городах России.
Стандарты оформления офисов, гайдлайн, рекламные кампании, упаковка франшизы исполнены креативным агентством General Line!
